개인정보처리방침

1. 개인정보 처리자

투스텝스어헤드 주식회사(이하 "회사")는 Plurank 웹사이트, 상담 신청, 광고 리드, 서비스 문의 과정에서 수집되는 개인정보를 본 방침에 따라 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 회사명 또는 브랜드명, 이메일 주소
• 선택 항목: 담당자 이름, 웹사이트 또는 SNS URL, 문의 내용, 희망 서비스, 희망 미팅 시간
• 광고 리드폼 사용 시: 이름, 연락처, 이메일, 업종, 관심 서비스, 광고 예산 등 이용자가 제출한 항목
• 자동 수집 항목: 접속 로그, 기기 정보, 브라우저 정보, 유입 경로, 쿠키 또는 유사 기술로 수집되는 분석 정보

3. 개인정보 이용 목적

• 상담 신청 확인 및 답변
• 서비스 소개서, 견적, 제안서 제공
• 인스타툰, 쇼츠·릴스, GEO 콘텐츠 운영 관련 상담
• 서비스 개선, 웹사이트 분석, 광고 성과 측정
• 법령상 의무 이행 및 분쟁 대응

4. 보유 및 이용 기간

회사는 수집 목적 달성 후 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 단, 상담 이력 관리를 위해 문의 정보는 접수일로부터 최대 3년간 보관할 수 있으며, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요청이 있거나 이용자가 사전에 동의한 경우에는 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 상담 알림, 웹사이트 운영, 분석, 광고 집행을 위해 필요한 범위에서 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.

• Vercel: 웹사이트 호스팅 및 서버리스 함수 운영
• Slack: 상담 신청 알림 수신
• Meta, Google 등 광고 플랫폼: 광고 리드 수집 및 성과 측정
• 분석 및 픽셀 서비스: 웹사이트 방문 분석 및 광고 성과 측정

7. 쿠키 및 분석 도구

회사는 웹사이트 품질 개선, 방문 경로 분석, 광고 성과 측정을 위해 쿠키와 픽셀 등 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 문의

• 회사명: 투스텝스어헤드 주식회사
• 서비스명: Plurank
• 이메일: glenn.kim@twostepsahead.co.kr

10. 방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 서비스, 내부 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 변경 사항은 본 페이지를 통해 공지합니다.